Modalités et tarifs de livraison

Qui s’occupe de ma livraison ?

Sitôt validée, votre commande est transmise à notre service d’expédition, Axelis, qui s’occupe de sa préparation. Selon l’heure à laquelle nous recevons votre commande, celle-ci est traitée le jour même ou bien le jour ouvré suivant.

Une fois votre colis préparé, il est pris en charge par un transporteur.

Comment savoir si mon colis est bien parti ?

Sitôt votre colis expédié, un lien de suivi vous est envoyé par e-mail.

En cliquant sur ce lien, vous pouvez suivre pas à pas toutes les étapes de livraison de votre colis.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

En règle générale, votre colis arrive chez vous en 7 jours ouvrés après la réception de votre commande.

Attention, durant certaines périodes de forte activité, notamment au cours des semaines qui précèdent les fêtes de fin d’année, ce délai peut s’allonger de 2 à 3 jours.

Si je ne suis pas là pour recevoir le colis ?

Si vous habitez la France métropolitaine, vous avez la possibilité de choisir une livraison dans le point relais de votre choix et de récupérer votre colis quand vous le souhaitez, aux horaires d'ouverture indiqués.

Si vous avez opté pour une livraison à domicile et que vous êtes absent(e) et si votre boîte aux lettres ne permet pas au distributeur de laisser votre colis en sécurité, il le remettra à un voisin ou le rapportera au bureau de Poste le plus proche. Vous en serez averti(e) grâce à un avis de passage.

Si vous n’avez pas récupéré votre colis dans un délai de 15 jours suivant sa première présentation, il nous sera retourné.

Nous procéderons alors à l’annulation de votre commande et à son remboursement.

Que faire si le contenu du colis est endommagé ?

Les enveloppes utilisées par nos services sont conçues pour résister aux conditions habituelles de transport.

Toutefois, dans le cas malheureux où un livre aurait été détérioré durant son acheminement, nous vous invitons à consulter notre page Retours et remboursements.

Quels sont les tarifs de livraison ?

Les frais de port s’ajoutent au prix des ouvrages sélectionnés dans votre panier.

Ils sont affichés de façon distincte dans votre panier et votre récapitulatif de commande.

Point relais : Livraison à 3 € en France métropolitaine et Belgique.

Point relais : Livraison à 0,01€ en France métropolitaine et Belgique dès 35 euros d'achat !

Pour des livraisons à domicile, les tarifs varient en fonction des zones d’expédition de votre commande :

Domicile France métropolitaine : 4,90 €
Domicile Belgique : 9,90 €
DOM-TOM (Martinique, Guadeloupe, Réunion, Mayotte, Guyane, Nouvelle Calédonie, Saint-Pierre-et-Miquelon) : 11,99 €
Europe de l'ouest (Andorre, Autriche, Allemagne, Danemark, Espagne, Finlande, Îles Feroé, Grèce, Irlande, Italie, Portugal, Suède, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas) : 11,99 €
Europe de l'ouest hors UE (Grande-Bretagne et Suisse) : 15 €
International Amérique du nord : USA (désactivé temporairement )- Canada : 18,99 €
Autres pays : 24,99 €